Βοήθεια
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές από 99,00 €. Το κόστος αποστολής φαίνεται στο καλάθι πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την πορεία της.
Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα δαχτυλίδι;
Ναι. Έχετε 15 ημέρες από την παραλαβή για επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή μεγέθους, χωρίς να χρειάζεται εξήγηση. Το ζητάτε από τη σελίδα της παραγγελίας σας ή με email· τα μεταφορικά επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το κόσμημα είναι ελαττωματικό. Δεν επιστρέφονται κοσμήματα που φτιάχτηκαν κατά παραγγελία σας. Όλες οι λεπτομέρειες και το έντυπο υπαναχώρησης στους όρους πώλησης.
Πώς βρίσκω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;
Δείτε τον οδηγό μεγεθών. Με ένα κομμάτι κλωστή ή χαρτί μετράτε την περιφέρεια του δαχτύλου και βρίσκετε το μέγεθος σε λίγα δευτερόλεπτα.
Από τι υλικό είναι τα κοσμήματα;
Όλα τα δαχτυλίδια μας είναι από ασήμι 925, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά (π.χ. χρυσός Κ14 ή συνδυασμός ασημιού και χρυσού). Οι πέτρες αναφέρονται στη σελίδα κάθε προϊόντος.
Πώς φροντίζω το ασημένιο κόσμημά μου;
Βγάζετε το δαχτυλίδι στο μπάνιο, στη θάλασσα και στην πισίνα, και το φυλάτε σε κλειστό κουτί. Για γυάλισμα χρησιμοποιήστε ένα μαλακό πανάκι καθαρισμού ασημιού.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε κάρτα, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση. Οι διαθέσιμοι τρόποι εμφανίζονται στο καλάθι πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Μπορώ να παραγγείλω ένα δαχτυλίδι που έχει εξαντληθεί;
Πολλές φορές ναι, αφού τα κοσμήματα φτιάχνονται στο χέρι. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας πούμε τον χρόνο κατασκευής.
Συσκευάζετε για δώρο;
Κάθε κόσμημα αποστέλλεται σε κουτί δώρου, έτοιμο να χαριστεί.
Κάνετε αλλαγή μεγέθους, επιδιόρθωση ή χάραξη;
Ναι, στο κατάστημα: αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού, επιδιόρθωση, καθαρισμός και γυάλισμα, χάραξη και κόσμημα κατά παραγγελία. Δείτε τις υπηρεσίες.
Δεν βρήκατε την απάντηση; Στείλτε μας μήνυμα.